문의

앱 사용 중 불편한 점, 기능 제안, 협업 문의를 모두 이메일 한 곳에서 받습니다. 문의 폼이나 챗봇 대신 메일만 두는 이유는 혼자 운영하기 때문입니다. 창구를 늘리면 답장이 늦어지는 쪽이 반드시 생깁니다.

어떤 내용을 적으면 되나요

버그 제보는 재현이 되는 순간 대부분 해결됩니다. 반대로 재현이 안 되면 아무리 자세히 설명해 주셔도 손을 대기 어렵습니다. 그래서 아래 네 가지를 함께 적어 주시면 답변이 훨씬 빨라집니다.

• 앱 이름과 버전 — 설정 화면 맨 아래에 표시됩니다.
• 기기와 OS 버전 — 예: iPhone 14, iOS 18.2 / Galaxy S23, Android 15.
• 어떤 순서로 눌렀을 때 생기는지 — 화면 이름과 누른 순서를 그대로 적어 주세요.
• 기대한 결과와 실제 결과 — 캡처나 화면 녹화가 있으면 가장 좋습니다.

문의 유형별 안내

• 버그 제보 — 제목에 [버그]를 붙여 주세요. 재현되는 문제는 대체로 다음 배포에 포함되고, 급한 것은 스토어 심사 없이 OTA로 먼저 내보냅니다.
• 기능 요청 — 제목에 [기능 요청]을 붙여 주세요. 무엇을 하고 싶은데 지금은 어떻게 돌아가서 막히는지를 함께 적어 주시면 반영 여부를 판단하기 쉽습니다. 모든 요청을 넣지는 못하지만 전부 읽습니다.
• 협업·제휴 — 제목에 [제휴]를 붙이고 어떤 형태의 협업인지, 일정이 어떻게 되는지 먼저 알려 주세요.
• 개인정보 열람·삭제 — 계정 삭제나 데이터 열람 요청은 본인 확인 절차가 필요합니다. 가입에 사용한 이메일로 보내 주세요.

앱 관련 문의

각 앱의 지원 페이지에는 자주 나오는 증상과 해결 방법을 앱별로 따로 정리해 두었습니다. 메일을 보내시기 전에 먼저 확인하면 기다리지 않고 바로 해결되는 경우가 많습니다.

데일리베이비 지원맛도리 지원MoodDeck 지원

웹 실험실 프로젝트 문의도 같은 이메일로 받습니다. 개인정보 관련 요청은 개인정보처리방침의 절차를 따릅니다.