네온보드 고객 지원
콘서트 응원 문구부터 공항 피켓과 가게 안내판까지, 큰 글씨와 네온 효과로 보여 주는 LED 전광판 앱
먼저 확인해 보세요
네온보드 사용 중 자주 나오는 상황과 해결 방법입니다. 문의를 보내시기 전에 아래 항목을 먼저 확인하면 대부분 바로 해결됩니다.
화면 잠금 때문에 조작할 수 없을 때: 전광판 화면을 2초 동안 길게 눌러 잠금을 해제해 주세요.
응원봉·릴레이·GIF 공유가 보이지 않을 때: 스토어에서 네온보드 3.0 이상으로 업데이트했는지 확인해 주세요.
링크나 QR로 받은 전광판이 열리지 않을 때: 받는 기기에도 최신 네온보드가 설치되어 있는지 확인해 주세요. 여러 전광판을 옮길 때는 설정의 내보내기·가져오기도 사용할 수 있습니다.
매장 전광판이 예상과 다르게 나올 때: 매장 모드에서 선택한 릴레이와 영업시간, 영업시간 밖에 보여 줄 화면을 확인해 주세요.
자주 묻는 질문
Q. 무료 전광판 앱인가요?
네. 네온보드는 무료로 다운로드할 수 있으며 구독이나 인앱 결제 없이 광고로 운영합니다. 일부 글꼴이나 콘텐츠는 보상형 광고를 보고 해제할 수 있습니다.
Q. iPhone과 Android에서 모두 쓸 수 있나요?
네. App Store와 Google Play에서 다운로드할 수 있고, iPad와 Android 태블릿에서도 사용할 수 있습니다. 이 페이지는 3.0 기준으로 소개하며, 기능이 보이지 않으면 스토어에서 최신 버전으로 업데이트해 주세요.
Q. 전광판을 켠 채로 문구를 바꿀 수 있나요?
네. 전광판 화면을 탭해 표시되는 메뉴에서 문구를 바꾸거나 흐르는 글씨의 속도를 조절할 수 있습니다. 화면 잠금을 켰다면 먼저 길게 눌러 잠금을 풀어 주세요.
Q. 다른 기기에서도 같은 전광판을 쓸 수 있나요?
링크나 QR 코드로 전광판을 전달해 다른 기기의 네온보드에서 열 수 있습니다. 움직이는 이미지만 보내고 싶다면 GIF로 공유하세요. 자동 클라우드 동기화는 제공하지 않으며, 만든 전광판과 설정은 기기에 저장됩니다.
데이터는 이렇게 다룹니다
만든 전광판과 앱 설정은 기기에 저장되며 계정이나 자동 클라우드 동기화 없이 이용합니다. 링크·QR·GIF 공유는 사용자가 직접 실행합니다. 광고는 Google AdMob을 사용하며 광고 관련 데이터 처리 내용은 스토어에 연결된 네온보드 개인정보처리방침을 확인해 주세요.
문의하기
위에서 해결되지 않았다면 이메일로 보내주세요. 네온보드의 버전, 사용 중인 기기와 OS 버전, 문제가 나타나는 순서를 함께 적어주시면 재현이 빨라져 그만큼 답변도 빨라집니다.
Email: rlawnsrb3@nate.com
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