LUMEGLEN 고객 지원
작은 수호자와 함께 숲을 탐험하는 생존 액션 게임입니다. 이동과 회피, 자동 공격, 스킬 선택으로 모험을 이어가세요. A portrait survival action game: dodge, choose skills, and explore with spirits.
먼저 확인해 보세요
LUMEGLEN 사용 중 자주 나오는 상황과 해결 방법입니다. 문의를 보내시기 전에 아래 항목을 먼저 확인하면 대부분 바로 해결됩니다.
진행은 기기에 저장됩니다. 문제를 확인하기 전에 앱을 삭제하거나 데이터를 초기화하지 마세요. Progress is stored locally; avoid deleting the app while troubleshooting.
게임 버전, 기기 모델, OS 버전과 문제가 발생한 화면을 적어 문의해 주세요. Include the game version, device, OS version and affected screen.
광고를 불러올 수 없을 때는 인터넷 연결을 확인하고 나중에 다시 시도해 주세요. 광고는 선택 사항이며 광고 없이도 기본 플레이가 가능합니다. Ads are optional; check your connection and try later if an ad is unavailable.
자주 묻는 질문
Q. 어떻게 조작하나요? / How do I play?
마을에서 모험을 선택하세요. 화면을 드래그해 이동하고 회피 버튼으로 공격을 피합니다. 공격은 자동이며 레벨업 시 스킬을 선택합니다. Choose Adventure from the village. Drag to move, tap Dodge to evade, and choose a skill when you level up. Attacks are automatic.
Q. 진행을 다른 기기로 옮길 수 있나요? / Can I transfer progress?
현재 게임 자체의 계정이나 클라우드 저장은 제공하지 않습니다. 기기의 저장 기록을 이메일 주소로 조회하거나 복원할 수 없습니다. This version has no game account or cloud save. We cannot retrieve device progress using an email address.
Q. 광고를 봤는데 보상을 받지 못했어요. / My ad reward is missing.
광고 제공자가 시청 완료를 알린 뒤 보상이 지급됩니다. 문제가 계속되면 발생 시각과 광고를 연 화면을 적어 문의해 주세요. Rewards are granted after the ad provider confirms completion. Contact us with the time and the screen where you opened the ad if the issue persists.
Q. 어디로 문의하나요? / How do I contact support?
AppOrbit / rlawnsrb3@nate.com. 한국어 또는 영어로 문의하실 수 있습니다. 비밀번호나 불필요한 민감정보는 보내지 마세요. Korean and English inquiries are welcome; do not send passwords or unnecessary sensitive information.
데이터는 이렇게 다룹니다
게임 진행과 설정은 기기에 저장됩니다. 선택형 광고에 Google AdMob과 동의 관리 SDK를 사용합니다. 앱별 개인정보처리방침: https://apporbit.xyz/privacy/lumeglen . Progress and settings remain on your device. Optional ads use Google AdMob and its consent SDK; see the linked app privacy policy.
문의하기
위에서 해결되지 않았다면 이메일로 보내주세요. LUMEGLEN의 버전, 사용 중인 기기와 OS 버전, 문제가 나타나는 순서를 함께 적어주시면 재현이 빨라져 그만큼 답변도 빨라집니다.
Email: rlawnsrb3@nate.com
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