MoodDeck 고객 지원

2축 무드 체크인으로 하루를 기록하면 문장·음악·1분 행동이 담긴 데일리 카드가 도착하는 감정 일기

iOS

먼저 확인해 보세요

MoodDeck 사용 중 자주 나오는 상황과 해결 방법입니다. 문의를 보내시기 전에 아래 항목을 먼저 확인하면 대부분 바로 해결됩니다.

데일리 카드가 도착하지 않을 때: 카드는 그날의 무드 체크인을 마친 뒤에 생성됩니다. 체크인을 완료했는데도 카드가 없다면 네트워크 연결을 확인하고 잠시 뒤 다시 열어 주세요.
음악이 재생되지 않을 때: 카드에 담기는 음악은 외부 스트리밍 링크로 연결됩니다. 해당 서비스 앱이 설치돼 있지 않으면 웹 플레이어로 열립니다.
지난 기록을 되돌아보고 싶을 때: 기록 탭의 무드 좌표 그래프에서 기간을 바꾸면 그 구간의 체크인과 카드를 다시 볼 수 있습니다.
안드로이드에서 설치가 안 될 때: MoodDeck은 현재 iOS 전용입니다. 안드로이드 출시 계획은 아래 FAQ를 참고해 주세요.

Q. 무료로 쓸 수 있나요?

네. 카드 생성 시 짧은 보상형 광고를 보면 무료로 이용할 수 있습니다. MoodDeck PLUS(월 ₩2,900)를 구독하면 광고 없이 사용합니다.

Q. Android 버전은 언제 나오나요?

현재 iOS에 집중하고 있고, Android 버전을 준비 중입니다. 출시 소식은 블로그에서 알려 드릴게요.

Q. 기록은 어디에 저장되나요?

기록은 계정에 안전하게 동기화됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

Q. 의료 서비스인가요?

아니요. MoodDeck은 자기 기록과 습관을 돕는 도구이며, 의학적 진단이나 치료를 대신하지 않습니다.

무드 체크인 좌표와 그날의 메모는 계정에 연결되어 저장되며, 데일리 카드를 생성하는 용도로만 사용합니다. 감정 기록은 다른 사용자에게 공개되지 않고 외부에 판매하거나 제공하지 않습니다. MoodDeck은 의료 서비스가 아니며 진단이나 치료 목적으로 쓰이지 않습니다.

위에서 해결되지 않았다면 이메일로 보내주세요. MoodDeck의 버전, 사용 중인 기기와 OS 버전, 문제가 나타나는 순서를 함께 적어주시면 재현이 빨라져 그만큼 답변도 빨라집니다.